訪問鍼灸のケアマネ営業｜紹介が増える人・増えない人の違い
――お願いしても増えない理由は「設計」でした 訪問鍼灸を続けていると、一度はこう思います。 でもここで一つだけ先に言います。 紹介が増えるかどうかは、“営業の上手さ”では決まりません。もっと根っこにあるのは、別の話です。 […]
断れない人ほど“場面”で詰む。まず守るべき1ルール
──優しさじゃない。断れない状況はいつも同じ 断れない人は、性格が弱いわけでも、優しすぎるわけでもありません。 実は「断れない人」には共通点があります。それは “特定の場面”でいつも詰む ということです。 こういう状況に […]
訪問鍼灸の頻度提案の出し方｜週◯回を揉めずに決める説明テンプレ
「週に何回施術を受ければいいですか？」訪問鍼灸を始めたばかりの頃、この質問が一番しんどい——そう感じる施術者は多いです。 そして一度ズレると、だいたい同じことが起きます。 でもこれ、あなたの説明が下手なんじゃないです。頻 […]
訪問鍼灸の自費導入｜断られない出し方と料金設計
訪問鍼灸を続けていると、いつか必ずこういう瞬間が来ます。 このときに出てくる選択肢が、自費導入です。 ただ、自費導入って多くの施術者が苦手です。理由はシンプルで、「お金の話＝嫌われそう」だから。 でも現場で起きている問題 […]
訪問鍼灸の料金と支払いルール｜トラブルを防ぐ「最初の設計」
はじめに 訪問鍼灸を始めるとき、最初に不安になるのは制度や同意書だと思う。でも実際に現場で一番消耗するのは、そこじゃない。 一番疲れるのは、お金の話が曖昧なまま始まること。 このあたりが積み重なると、関係性も、施術の質も […]
訪問鍼灸の初回対応の流れ｜最初に決めること（料金・頻度・延長・キャンセル）
訪問鍼灸は、施術そのものよりも「最初の設計」でほぼ決まる。初回の対応が曖昧なままだと、後からズレが起きて、施術者側が苦しくなる。 これは患者さんが悪いというより、初回で「決めるべきことを決めていない」ことが原因になること […]
訪問鍼灸の同意書がもらえないときの対処法｜医師に断られたらどうする？
訪問鍼灸を始めたばかりの頃、いちばん詰まるのが「同意書」です。 制度自体は理解している。必要な書類もわかっている。 それなのに―― 結果、そこで止まってしまう人が本当に多い。 この記事では、制度の細かい説明ではなく現場で […]
しんどいのはあなたのせいじゃない。まず「構造」を疑ってほしい
※この記事は訪問鍼灸の現場を中心に書いていますが、仕組みの話なので医療・介護以外にも当てはまります。 「もっと頑張れ」「向いてないんじゃない？」「説明が下手なんじゃない？」 そう言われて、言い返せなくて、自分の能力や性格 […]
“苦しいのは自分だけじゃない”と思った瞬間の話── まだ原因を言語化できない人へ
頑張っているのに、しんどさが消えない。でも、何が原因かはよくわからない。 誰かに説明しようとすると、「気のせい」「考えすぎ」「もっと頑張れば？」そう言われそうで、言葉が止まる。 この文章は、原因を説明するためのものではあ […]
真面目な人ほどしんどくなる仕事の共通点──能力の問題じゃない話
真面目な人ほど、仕事がしんどくなる。 手を抜かない。相手の期待に応えようとする。言われたことは、まず自分の問題として受け取る。 それなのに、なぜか疲れが抜けない。うまくいっているはずなのに、気持ちは重い。 こういうとき、 […]