訪問鍼灸が続かない家庭の初期サイン
──初回〜3回目で見える“撤退ライン”の見極め方 結論から言います。 訪問鍼灸が続かない家庭は、初回〜3回目の時点でほぼ分かります。 原因は症状ではありません。関係の配置です。 現場ではよく、 「痛みが強いから続かない」 […]
訪問鍼灸・在宅ケアの“断り方”テンプレ
――穏やかに関係を壊さず、ズレを生まない設計 在宅の現場では、 「頼まれたら断れない」「優しくしていたら毎回お願いされる」「NOと言うと関係が壊れそう」 こんな場面がよく起きます。 でも実際に起きているのは、 断れない問 […]
家族の意思決定疲労を減らす設計
在宅ケアの判断支援テンプレ 訪問鍼灸の現場で、よく聞く言葉があります。 「何を選んだらいいか分からなくなってしまいました」「判断するのが怖いです」「正解がないから余計にしんどいです」 これは知識不足でも、やる気の問題でも […]
訪問鍼灸・施術の選び方で失敗しない人／失敗する人の決定的な違い
訪問鍼灸や在宅施術を探しているとき、多くの方がこう考えます。 「上手そうな先生がいい」「説明が丁寧なところが安心」「資格が多い人がいいかな」 実はこれ、かなり高確率で失敗する選び方です。 現場で何百人も見てきて感じるのは […]
訪問鍼灸の初回対応｜不安は“説明”じゃなく“設計”で消す（現場で事故らない人の思考）
訪問鍼灸の初回って、 ・何を説明するか・どう納得してもらうか に意識が向きがちです。 でも現場で事故らない人がやっているのは、そこじゃありません。 本体はこれです。 不安は「言葉」で消さない。生活の“設計”で消す。 今日 […]
訪問鍼灸の初回で不安と罪悪感を先に潰す｜施術前「安心設計」テンプレ
訪問鍼灸の現場で一番しんどいのは、施術そのものよりも ここが絡み合った状態です。 ここを放置すると、 という流れになります。 逆に言うと、初回の“数分”でこれを整理できれば、ほとんど事故らなくなります。 今日は、僕が現場 […]
訪問鍼灸でズレを起こさない初回説明テンプレ｜期待・役割・ルールを先に揃える
訪問鍼灸でズレが起きる原因は、施術じゃありません 訪問鍼灸で起きるトラブルやストレスの多くは、施術の腕や人柄の問題ではありません。 原因はほぼ一つです。 最初に「前提」が共有されていないこと ・思っていたゴールと違う・頼 […]
訪問鍼灸の契約書｜トラブルを防ぐ初回説明のテンプレと必須項目
訪問鍼灸は、施術がうまいかどうかよりも、**「最初の約束をどれだけ明文化できるか」**でトラブル率が決まります。 そして、揉めた時に一番つらいのはこれです。 なので私は、初回に必ず“契約書（ルールの書面）”を作ります。 […]
訪問鍼灸のクレーム対応｜家族が怒ったときの謝り方・説明順・禁句
訪問鍼灸を続けていると、いつか必ず起きます。 これ、避けられません。 ただし──対応を間違えると一発で信用が崩れます。 そして厄介なのは、クレームの火種って「ミス」よりも “対応の順番” で燃え広がることです。 この記事 […]
訪問鍼灸のケアマネ連携｜報告がうまい人・下手な人の違い
訪問鍼灸で紹介が増えるかどうか。これは「営業が上手いか」でも「腕が良いか」でもありません。 実際に差が出るのは、もっと地味なところです。 ケアマネに“安心を渡せているか”。これだけで決まります。 結論から言うと、紹介が増 […]