訪問鍼灸の実務
訪問鍼灸の同意書更新｜6か月後の再同意で何が必要？
訪問鍼灸で保険を使う場合、同意書は一度取れば終わりではありません。 同意書には支給可能期間があります。 はり・きゅうの同意書に基づく療養費の支給が可能な期間は、基本的に6か月です。 6か月を超えて施術を続ける場合は、改め […]
訪問鍼灸は施設でも受けられる？｜特養・老健・有料老人ホームの違い
訪問鍼灸は、自宅だけでなく、施設に入っている人でも受けられることがあります。ただし、施設ならどこでも同じではありません。厚労省のQ&Aでは、特別養護老人ホーム、養護老人ホーム、ケアハウス、グループホーム等は支給基 […]
訪問鍼灸の料金｜1回いくら？交通費はかかる？
訪問鍼灸の料金は、外から見ると分かりにくいです。実際には、保険を使うかどうか、自費かどうか、定期的な訪問か、急な対応かで考え方が変わります。この記事では、訪問鍼灸の料金を「施術」「訪問」「交通費」に分けて、最初に何を確認 […]
訪問鍼灸のレセプト実務｜手書き請求を続けて返戻、入金が止まった話
訪問鍼灸のレセプト業務では、手書き請求を続けすぎると、返戻や入金遅れにつながることがあります。この記事では、固定費を抑えるつもりで続けていた手書きレセプトが、どのように返戻と入金停止のリスクに変わったかを整理します。 ① […]
訪問鍼灸・在宅ケアの断り方｜関係を壊さない説明テンプレ
在宅の現場では、 「頼まれたら断れない」「優しくしていたら毎回お願いされる」「NOと言うと関係が壊れそう」 こんな場面がよく起きます。 でも実際に起きているのは、 断れない問題ではなく、設計ミスです。 今日は“断らなくて […]
訪問鍼灸の選び方｜失敗しない施術者・サービスの見分け方
訪問鍼灸や在宅施術を探しているとき、多くの方がこう考えます。 「上手そうな先生がいい」「説明が丁寧なところが安心」「資格が多い人がいいかな」 実はこれ、かなり高確率で失敗する選び方です。 現場で何百人も見てきて感じるのは […]
訪問鍼灸の初回対応｜不安は“説明”じゃなく“設計”で消す（現場で事故らない人の思考）
訪問鍼灸の初回って、 ・何を説明するか・どう納得してもらうか に意識が向きがちです。 でも現場で事故らない人がやっているのは、そこじゃありません。 本体はこれです。 不安は「言葉」で消さない。生活の“設計”で消す。 今日 […]
訪問鍼灸の初回説明テンプレ｜期待・役割・ルールを先に揃える
訪問鍼灸の初回説明で大事なのは、丁寧に話すことだけではありません。 もっと大事なのは、最初に前提を揃えることです。 何を目指すのか。 誰が何を決めるのか。 どこまで対応するのか。 料金や頻度はどうするのか。 キャンセルや […]
訪問鍼灸の契約書｜トラブルを防ぐ初回説明のテンプレと必須項目
訪問鍼灸では、施術が始まる前に決めておいた方がいいことがあります。 料金。 支払い方法。 キャンセル。 予定変更。 延長。 連絡方法。 家族やケアマネへの報告。 施術以外の頼まれごとの扱い。 このあたりを口頭だけで済ませ […]
訪問鍼灸のクレーム対応｜家族が怒ったときの説明・確認・再発防止
訪問鍼灸を続けていると、いつか必ず起きます。 これ、避けられません。 ただし──対応を間違えると一発で信用が崩れます。 そして厄介なのは、クレームの火種って「ミス」よりも “対応の順番” で燃え広がることです。 この記事 […]