訪問鍼灸の営業先はどこか｜最初に声をかける相手
角谷健太｜柔道整復師・鍼灸師訪問鍼灸を始める時に、最初に迷いやすいのが「誰に営業すればいいのか」です。
ケアマネ、訪問看護、介護施設、有料老人ホーム、デイサービス、知人、家族、以前の勤務先。
営業先の候補を並べると、やることが多く見えて、どこから動けばいいか分からなくなります。
ただ、最初から全方位に営業する必要はありません。
大事なのは、たくさん声をかけることではなく、最初に誰へ声をかけるかを絞ることです。
この記事では、訪問鍼灸を始める時に最初に声をかけやすい相手、訪問の対象者につながりやすい営業先、営業前に整理しておきたいことをまとめます。
目次
この記事で避けられること
この記事では、
- 営業先が多すぎて、誰に何を言えばいいか分からなくなること
- 最初から全方位に声をかけて、反応がないまま消耗すること
- チラシやホームページを作る前に、肝心の営業先の順番を間違えること
を避けるための整理を置いています。
訪問鍼灸を始める時に大事なのは、たくさん営業することではありません。
最初に誰へ声をかけるかを絞ることです。
チラシ・ホームページ・SNSを始める順番については、以下の記事でも整理しています。
誰向けか
- これから訪問鍼灸を始めたい人
- 営業先が多すぎて、何から動けばいいか分からない人
- チラシやホームページの前に、まず誰に会えばいいか整理したい人
- 紹介が生まれやすい入口を知りたい人
訪問鍼灸を始める流れ全体を先に見たい方は、以下の記事も参考にしてください。
訪問鍼灸を始める前に読むまとめ｜働き方・開業準備・必要なもの
結論｜最初は接点がある人と対象者につながる場所から
最初に声をかける相手は、
すでに接点がある人 と 訪問の対象者が集まる場所 です。
最初のうちは、知らない人に広く営業するより、
- すでに顔見知り
- 話が通りやすい
- 訪問が必要な人につながっている
この3つを満たす相手から行く方が自然です。
営業先を考える時は、まずこの順番で十分です。
- すでにつながりがある人
- 訪問の対象者と日常的に接している人
- その次に、広げるための営業先
最初に声をかけやすい相手
最初に声をかけやすいのは、すでに接点がある人です。
たとえば、
- 以前の勤務先でつながっていた人
- 知っているケアマネ
- 知っている訪問看護師
- 介護系の知り合い
- 家族や知人経由でつながる人
このあたりです。
理由はシンプルで、まず話を聞いてもらいやすいからです。
訪問鍼灸は、こちらが何者か分からない状態では話が進みにくいです。
だから最初のうちは、ゼロから数を打つより、まず顔が通る相手の方が動きやすいです。
勤めながら訪問鍼灸を始める場合の考え方は、以下の記事でも整理しています。
勤めながら訪問鍼灸を始める方法｜出張専門で小さく始める考え方
訪問の対象者とつながりやすい営業先
次に見るべきなのは、訪問の対象者と日常的につながっている場所です。
たとえば、
- ケアマネ
- 訪問看護
- 介護施設
- 有料老人ホーム
- デイサービスなど高齢者と接点のある場所
このあたりです。
ここで大事なのは、どこが偉いかではなく、誰が日常的に対象者とつながっているかです。
訪問鍼灸は、必要な人がいても、こちらを知らなければ動きません。
だから、対象者と近いところにいる人へ、まず存在を知ってもらう方が自然です。
ケアマネとの連携については、以下の記事でも整理しています。
介護現場との関わりを整理したい方は、以下の記事も参考にしてください。
最初から全方位営業しない方がいい理由
最初の営業は、断られて当然です。
電話も飛び込みも、基本的には断られる前提で見た方がいいです。
相手にも事情があります。
特にケアマネは忙しいです。
知らない人から急に連絡が来たら、迷惑に感じられても不思議ではありません。
だからこそ、最初に厳しいところへ行って心が折れるより、まずは顔見知りで、話を聞いてくれる人に熱量をぶつけた方がいいです。
始めたばかりの時期は、やることが多く、それだけでエネルギーを使います。
その状態で、最初の営業先まで全部厳しいと、動きそのものが止まりやすくなります。
最初は、
「話を聞いてもらえる場所」で
「説明を磨く」
その方が、次につながりやすいです。
何を伝えるか｜最初の営業はシンプルでいい
最初の営業で大事なのは、立派な説明ではありません。
何ができる人かが一言で分かることです。
たとえば、
- 訪問で鍼灸ができます
- 通院が難しい方に対応しています
- 高齢者や在宅の方への訪問ができます
- 相談があれば一度話を聞きます
このくらいで十分です。
最初から制度の話を全部説明したり、細かい治療理論を話したりしなくていいです。
まず必要なのは、何の人か分かることです。
営業チラシの考え方は、以下の記事でも整理しています。
訪問鍼灸の営業チラシはなぜ埋もれるのか｜ケアマネ側から見ると「みんな同じ」に見えている
営業の前に整理した方がいいこと
営業先を増やす前に、最低限これだけ整理した方がいいです。
- 誰向けにやるのか
- どういう人に来てほしいのか
- どこまで対応するのか
- 相談窓口は何にするのか
ここが曖昧なまま営業に行くと、話がぼやけます。
逆に、これが決まっていれば、名刺もチラシもホームページも、後から作りやすくなります。
集客より先に整理した方がいいことは、以下の記事でもまとめています。
最初は数を打つより順番を決める
訪問鍼灸の営業先を考える時に大事なのは、最初からたくさん動くことではありません。
- すでに接点がある人
- 対象者と近い場所にいる人
- 話が通りやすい相手
この順で動く方が自然です。
最初から全方位に行くより、まずは話が通りやすいところから始めた方が、自分の説明も磨かれていきます。
まとめ
訪問鍼灸を始める時に最初に声をかける相手は、すでに接点がある人と、訪問の対象者につながっている人です。
最初から全部の営業先を回る必要はありません。
- まず誰に会うか
- 何を伝えるか
- どこまで対応するか
ここを絞るだけで、営業はかなり整理しやすくなります。
営業で大事なのは、数を打つことより、最初の順番を間違えないことです。
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営業・集客の順番を整理する
- 訪問鍼灸の集客｜チラシ・ホームページ・SNSを始める順番
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- 訪問鍼灸の営業チラシはなぜ埋もれるのか｜ケアマネ側から見ると「みんな同じ」に見えている
- 訪問鍼灸の営業はケアマネだけでいいのか｜管理者クラスに伝わる提案を考える
訪問鍼灸を始める前に読む
- 訪問鍼灸を始める前に読むまとめ｜働き方・開業準備・必要なもの
- 勤めながら訪問鍼灸を始める方法｜出張専門で小さく始める考え方
- 訪問鍼灸を始める時に必要なもの｜最初はいらないものも含めて整理する
- 訪問鍼灸を始める時に最初にやること｜届出・受領委任・開業届の流れ
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