整形外科リハのヒヤリハット｜表情を見ていなかった日
この記事は、 整形外科で勤務していた頃、技術や知識ではなく 患者の表情を見ていなかったことで後からヒヤッとした 日の話です。 避けられるのは、 ・相手の不安や状況を考えず機械的に対応してしまうこと です。 現場の前提 整 […]
訪問鍼灸のヒヤリハット｜情報が揃わないまま施術に入りかけた日
この記事は、 訪問鍼灸の現場で、施術の依頼を受けたものの、 情報が揃わないまま施術を進めそうになった 日の話です。 避けられるのは、 ・情報が揃わないまま施術を始めること です。 現場の前提 75歳くらいの男性。 歩行能 […]
訪問鍼灸のヒヤリハット｜訪問先を拠点にしかけた日
この記事は、 訪問鍼灸の現場で、患者さんの家を「自分の拠点」にしかけた日の話です。 避けられるのは、 ・訪問先を自分の生活の延長にすること です。 現場の前提 90代の女性。 息子さんと二人暮らしでした。 訪問の順番はい […]
鍼灸整骨院・接骨院のヒヤリハット｜聞いてはいけない質問
この記事は、 整骨院で働き始めた頃、患者との会話の中で「踏み込まなくていい質問」をそのまま続けかけた日の話です。 避けられるのは、 ・会話で距離を縮めようとすること・沈黙を埋めるための質問・患者の過去に無自覚に踏み込むこ […]
整形外科リハのヒヤリハット｜新人が“邪魔”になる配置
整形外科のリハビリ室で働いていた頃の話です。 ここは指名制のリハビリ室でした。 受付で患者が「やってほしい先生の札」を取ります。 札の番号でその先生の待ち人数がわかる仕組みです。 人気も待ち人数も一目で分かります。 新人 […]
整形外科リハのヒヤリハット｜患者が2時間待つ現場
この記事は、整形外科のリハビリ室で患者が2時間待つことが普通になっていた現場の話です。 避けられるのは、 ・人気＝医療の価値と考えること・待ち時間を“仕方ないもの”として受け入れること・構造の歪みを現場の努力で埋めようと […]
雪山救護のヒヤリハット｜腫れていない骨折
雪山救護では、歩いて救護室に来た外傷を「大丈夫そう」と見てしまうことがあります。腫れが少ない、変形がない、顔色も悪くない。そう見える外傷でも、子どもの骨折は静かに来ることがあります。この記事では、見た目は軽そうだった手首 […]
鍼灸整骨院・接骨院のヒヤリハット｜1000万円の開業が普通だと思いかけた日
この記事は、整骨院業界で「1000万円の開業」が当たり前のように語られていることにヒヤッとした話です。 避けられるのは、 ・初期投資を覚悟で決めること・「逃げられない環境」を努力の理由にすること・市場を見ずに開業すること […]
整骨院雇われ院長のヒヤリハット｜責任だけ院長だった日
この記事は、雇われ院長として働いていた整骨院で、「責任」と「権限」が分離していたことにヒヤッとした話です。 避けられるのは、・責任だけ持つ役職を引き受けること・権限のないまま管理責任者になること・リスクとリターンの釣り合 […]
訪問鍼灸のヒヤリハット｜配慮したつもりだった日
この記事は、訪問で“自分なりに清潔にしていたつもり”が通用しなかった日の話です。 避けられるのは、・自分基準の衛生観念を持ち込むこと・「持ち帰れば問題ない」と判断すること・相手の不快を確認せずに進めることです。 現場の前 […]